Cada vez mais os processos informatizados vem agregando valor as informações e esse valor muitas vezes são vitais para a sobrevivência das empresas. Monitorar e gerenciar os serviços e equipamentos que mantêm essas informações disponíveis hoje é fundamental. Podemos dizer que hoje é uma questão obrigatória para parte do gerenciamento de riscos de uma empresa.

Atualmente o mundo já possui uma vasta gama de ferramentas e protocolos de gerenciamento e monitoramento. Existe o protocolo SNMP, regido pela RCF-3584 para o monitoramento e gerenciamento de servidores e equipamentos. Vários softwares utilizam esses protocolos além de seus protocolos proprietários tais como o Zabbix , CACTI, Nagios , MRTG, e tantos outros.

Os softwares de gerenciamento e monitoramento de servidores possuem inúmeros parâmetros, eles podem analisar e reportar a integridade dos serviços da rede e de equipamentos. Um cabo de rede desconectado em um servidor remoto ou uma falha em replicação de banco de dados são alguns dos casos que podem ser facilmente detectados por tais softwares.

Os softwares utilizam mecanismos flexíveis de notificação, com alertas que podem ser enviados por e-mail, SMS, ou até mesmo fazer uma ligação para o celular quando integrado a um PABX-IP.

Outra possibilidade permitida pelos softwares é a tomada de ações pré-programadas para eventos ocorridos nos servidores e equipamentos, podendo reverter o problema de imeditado. No caso de um serviço parar de responder por exemplo, alguns dos softwares conseguem identificar e iniciar o serviço novamente.

Nós da Devel-IT utilizamos inúmeros softwares para gerenciamento e monitoramento dos servidores, alguns desenvolvidos por nós, para atender especificamente cada solução.