Armando,
O Ticket-IT está diponibilizado como GPL.
Está disponivel no portal Devel-IT.ORG
http://www.devel-it.org/index.php?modulo=projetos&id=1
O senhor pode fazer download e a instalação do software, no site também existe a documentação para a instalação.
Todos os softwares e soluções publicadas no site Devel-IT.ORG serão de domínio público, com livre acesso para download, uso, alteração e redistribuição, tendo sempre em vista que se tratam de soluções GPL, que visam contribuir para a comunidade, e evoluir em recursos e funcionalidades através de contribuições da própria comunidade software livre.
Em relação a dúvida do senhor referente a instalação em plataforma Windows, o Ticket-IT pode ser instalado sem maiores problemas, sendo as únicas dependecias Mysql e PHP.
OBS: Não temos suporte para as soluções do Devel-IT.ORG, as dúvidas podem ser tiradas através do Forum do site da Devel-IT.
Atenciosamente,
